quinta-feira, 1 de junho de 2017

BRASIL ISO 9000

A Revolução da Qualidade, iniciada no Japão do pós-guerra, estabeleceu princípios e processos para a excelência em qualidade. Um desses é o princípio de Pareto que, dentre um grande número de itens, propõe tratar com prioridade e maior rigor, os 20% dos itens que causam os 80% dos problemas. Os demais acabam sendo resolvidos por influência. Se tratarmos o grande número de corruptos por esse princípio, e todos sabemos quais são os 20% que mais causaram os roubos, os outros ficam para depois. É isso que a Justiça está fazendo?  Onde está o maior causador dos problemas?


Gilberto Dib

Enviado ao Estadão em 01/06/2017

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